2023公司个人工作计划怎么写
2023公司个人工作计划怎么写(通用23篇)
2023公司个人工作计划怎么写 篇1
一、个人基本情况
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在x集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中,我将做到以下,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息工作:保存好办公室常用文档,做好存档工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为x集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
2023公司个人工作计划怎么写 篇2
转眼间又要进入新的一年,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
二、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
2.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
3.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
4.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
5.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
以上是我针对20x年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,x年取得更好的成绩,全面提高自己。
2023公司个人工作计划怎么写 篇3
本人有幸成为西岗镇名师工作室的一员,我明白我应该在这有限而宝贵的时间里,自加压力,确立目标,借助名师工作室这个平台,提升自身的专业理论素养,进行教育教学探索和实践活动,全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长,特制定本年度发展计划。
1.加强学习。从事语文教育工作已有18个年头了,作为一名中青年教师,有着充沛的精力、饱满的热情和较强的学习接受新事物的能力。而我选择最为方便的学习方式就是读书,进行全面、系统的阅读学习,对书中的建议、想法、案例、方法进行分析与反思,做到及时摘录,认真写好深刻的学习体会,每学期至少一篇。
2.注重积累。教师的成长需要积累。时间的积累,经验的积累,知识的积累,总之教师的积累尤为重要。俗话说:好记性不如烂笔头。想到的,反思的,就一定要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹,要让瞬间的精彩成为永恒。
3.亮我特色。认真上好每一堂课,钻研教材,勤写教学反思。在学区内主动承担观摩课、示范课的教学任务,加强“双主线—三环节”教学法的实践与探索,学习名师的教学特色和经验,努力形成自己独特的教学风格。
4.勤于反思。在教学中,能够反思自己的教学实践,把教育博客看作教学研究的主阵地,经常上网浏览名师工作室的博客及其他一些教育名家的博客。同时,坚持写博客、转载博客,提供共同交流、共同学习的机会。
5.展我风采。通过撰写论文不断提升教育教学的理论素养,提高写作水平和能力。为了撰写好一篇高质量的论文,我要努力做好平时课堂教学实践的积累,将每一个素材进行分析与总结。努力每学年完成一篇高质量的论文。
6.做好引领。争取多走出去,多听名师公开课。自觉承担培训青年教师的任务,经常听课,评课,帮助青年教师不断提高教育教学能力。
以上是-xx学年我要完成和探索的目标。今后我要认真履行工作室成员的义务,并以各级各类活动为契机,力争做到认认真真,踏踏实实,兢兢业业地学习、培训、工作,努力提高自身教育教学水平,不断增强自身能力和专业素养,争取成为一名有担当、有内涵、有觉悟的名师。
2023公司个人工作计划怎么写 篇4
一、思想政治
始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。结合教育局“规范管理,彰显特色,促进均衡”的十二字方针及“以人为本'的理念,注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功。
三、课堂教学
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量
多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
四、德育工作总目标:
1、重视对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、文明行为等教育,有效提高学生的思想道德素质。
2、强调人人是德育工作者,树立正确的教育观、质量观、人才观。在完成教学任务的同时,有力、有效地渗透思想品德教育,让德育于各科教学中,于教师的一言一行中。
3、通过系列地学习、培训、实践、交流,切实提高班主任的各项工作质量。班内通过细致的思想教育和有益的主题教育活动,形成团
结向上的良好班风,培养出自主自动的队干部,争创“星级文明班”。
4、进一步加强行为规范的系列教育活动,通过学生的主动参与、自我管理、自我服务等多种活动模式,成为行为规范特色班,使学生中涌现出一大批“行为规范小明星”,并使全体学生养成良好的文明行为习惯,人人争做文明小市民。
5、开展“学习型家庭”的指导与研究,切实提高广大家长的自身素质和家庭教育水平。重视“330课外教育工程”,有效组织学生参与社区各项活动,使学校-家庭-社会这三位一体的德育网络保持整体性,形成强而有力的德育合力。
6、加强心理健康教育,使学生在良好的人文环境中愉快地形成一定的思想品德,扎扎实实地提高学生的思想政治素质。
五、教育内容及措施:
(好) (一)行为规范教育:
1、明确一日常规细则,做到人人知晓。
2、用班会、晨会进行常规教育,抓好纪律、礼貌、劳动、学习等方面的常规,使行为规范训练经常化、规范化。
(二)主题教育活动:
1、爱国主义专题教育
每月至少推荐1本爱国主义书籍。
开展爱国主义诗歌朗诵、讲故事比赛。
2、“人人争做环保小卫士”的主题教育活动
利用晨会和学生讨论环保的重要性
说一说日常生活中如何做到环保,提一些合理化建议
收集环保方面的成就,在班中进行交流。
每月回收费电池,做力所能及的事情
评出班级的“保洁小卫士”。
(三)家长工作:
1、做好家访工作,做到及时联系。
2、开好家长会,积极引导家长参与“创建学习型家庭”活动,努力使其成为教育教学的有益补充和助手。
3、利用家长力量和社会力量,拓展教育阵地。
4、引导家长多关心子女的学习和心理健康,及时反馈学生的学习习惯,以求双向了解。
(四)心理健康教育:
1、建立班级心理档案,有针对性的2—3人。
2、正确引导学生的心理,处理学生中可能发生的问题,深入与学生谈心。
3、教师本人要适当接触有关心理辅导的书籍,做好札记。
2023公司个人工作计划怎么写 篇5
1、按项目建设指挥部办公室要求,于12月_日前完成项目部工艺组20__年
的工作总结。
2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总
结,对生产存在的问题进行讨论。
3、与湖南化工医药设计院对接,要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。
4、与项目部土建组配合,争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。
5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合,讨论一期工程建设中的设备及电
器的方案状况,不断优化完善。
6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图,并对需微调的地方进行全面
核实调整,在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。
7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。
2023公司个人工作计划怎么写 篇6
一、计划概要 1、年度销售目标600万元; 2、经销商网点50个; 3、公司在自控产品市场有必须知名度; 二、营销状况 空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还就是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大: 1、夏秋炎热,春冬寒冷; 2、近两年湖南房地产业发展迅速,个性就是中高档商居楼、别墅群的兴建; 3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设; 4、长株潭的融城; 5、郴州、岳阳、常德等超多兴建工业园和开发区; 6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品个性就是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。 营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但就是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。 从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就能够挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中务必要十分清楚我公司的优势,并加以发挥使之到达极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。 三、营销目标 1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元; 2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌; 3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。 4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,代替省内同水平产品的一部分市场。 5.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴; 6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展; 四、营销策略 如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选取必然就是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说就是明智的竞争策略选取。围绕“目标集中”总体竞争战略我们能够采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种: 战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳 重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化 培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳 等待开发型市场----吉首,永州,益阳, 总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略 1、目标市场: 遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。 2、产品策略: 用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。 3、价格策略: 高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有必须的能活性。 4、渠道策略: (1)分销合作伙伴分为二类:一就是分销客户,就是我们的重点合作伙伴。二就是工程商客户,就是我们的基础客户。 (2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的办法,透过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。 (3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。 5、人员策略: 营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神; (1)业务团队的垂直联系,持续高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。 (2)内部人员的报告制度和销售奖励制度 (3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的就是一个解决方案。 (4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和带给的支持等说明。 五、营销方案 1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略; 2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络; 3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网; 4、建设一支好的营销团队; 5、选取一套适合公司的市场运作模式; 6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。 7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点; 8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们能够采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法; 9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点; 10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面能够不设省级总经销商,而就是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一向延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。 新学年,新气象。在园领导的正确领导下,新学年新学期的工作紧锣密布地进行着。根据新学年《幼儿园工作》、《幼儿园教学计划安排》,集合我班配班老师及幼儿实际情况,拟定本学期年工作计划如下: 一、所有配班老师团结一致,搞好具有夏季特色的教室布置工作,为幼儿设置良好的肓人环境,为幼儿的在园生活提供学习、生活、休息的良好场所,让幼儿喜欢上我们班,喜欢我们班的每位老师。 二、了解幼儿情况,对幼儿的性格、爱好、兴趣等进行祥细的了解,为他们制定远近期发展目标,注意每一个孩子的不同进步。对孩子进行认知发展、社会性发展、身体发展的教育,培养幼儿良好的生活卫生习惯和学习习惯,教育教学中注意各学科的相互渗透相互补充,充分发挥老师的主导作用和幼儿的主体作用,让他们有主动学习意识,在不知不觉中接受新观念,感觉新教法,表现新思维,让他们在观察中探索,探索中发现,发现中了解,了解中获得新知识、新经验,鼓励每个孩子的个性发展,力争在师幼互动中完成所有教学计划。 三、定期召开家长座谈会,一学期进行一次家长开放日活动,让每一位家长都了解和理解幼儿园的一日活动,放心孩子在园生活,做好幼儿的家访随访工作,随时向家长汇报孩子在园情况,探讨孩子在学习上、生活中出现的问题,和家长达成共识,力求每个孩子都有较明显的进步,让孩子开心,家长放心,老师们工作起来顺心舒心。力争家长参与班的教育教学活动和各项竟技活动,鼓励家长重视孩子方方面面的教育,让家长在不知不觉中接受我们的新理念、新方法。 四、做好单亲子女,特殊儿童的教育工作,关心关爱单亲子女的衣、食、住,心理以及健康,让他们不孤僻、不自卑、不妄自菲薄,让他们充分感受老师的每一个眼神,每一个微笑,每一个动作对他们的关心和爱护,特别注重特殊儿童的心理及教育方法的衔接,逐步引导他们向完美人格的快速发展,杜绝体罚和变相体罚幼儿的现象发生,尊重孩子的独立人格及自由尊心,培养幼儿的自信心和责任感。组织幼儿参加力所能及的自我服务劳动及竞技活动,让幼儿养成从小自己的事自己做的好习惯,让他们懂得劳动的艰辛及取得成功的不易。组织幼儿参加故事比赛、绘画比赛、体育竞技比赛、唱歌比赛以及劳动竞赛,让他们通过自己的努力获得成功的体验,培养幼儿的自我服务意识、竞争意识及参与意识。 五、为幼儿准备进行各种探索活动需要的材料,鼓励幼儿大胆尝试,让教学进入情感领域,激发幼儿的学习兴趣,并凭借为幼儿创设的环境,把知识的教学,能力的培养,智力的发展以及道德情操的陶冶有机地结合起来,让他们在“试试看”、“试着想一想”、“试着做一做”的提示中看看、想想、玩玩、做做,鼓励他们的自主意识和创新精神,以期达到放养儿童的目的。让他们不再局限于幼儿园、家庭的小环境,而是放眼社会,放眼自然、让那些鲜活的、孩子有兴趣的事物一次次地汇入孩子的观察、思维和探索,让他们一轮一轮地进行有效果的探索活动,从中感受探索的乐趣、体验成功的快乐。带领幼儿进行晨间活动、室外游戏活动、户外观察探索活动、科学实践活动、野外采集活动,还孩子一个自由的空间。搞好卫生保健工作,管好班级各类学具教具及相关财产。预防各种传染病的发生。 回顾这刚刚过去的超市收银领班工作,我感觉自己在工作当中虽然取得了一定成绩,但是很大程度来讲我还是欠缺的。 面对即将新到来的20__年,我感觉自己还有很多要务得完成,需要我采取足够的态度重视才可以。因此,我逐制定超市收银领班工作计划,如下: 1,做好收银员培训工作。 超市收银员是一个流动性质很高的职业,根据超市人事部门统计,本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。 2,做好收银员日常工作监督。 收银员重点要监督他们对于顾客的服务态度,不可以出现与顾客发生纷争的情况。我日常工作当中就需要监督了。 3,做好收银员工资结算工作。 认真核查日常收银工作疏漏点,确保每位收银员的工资核算工作稳步进行。 年度工作计划: 一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。 二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。 三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。 四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。 五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。 六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。 七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。 xx年以来,我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下,经过全体员工的努力,各项工作按部就班的全面的展开,为使公司各项工作上一个新台阶,在下半年里,公司在确保20xx年底方案报批的前提下其工作计划如下: 工程方面 一、 以项目建设为重点,统筹安排,切实做好建设任务 (一)xx年底前力争方案报批通过 11月份:参与制订规划方案,配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。 12月份:配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过,办理环境保护意见表的工作。 (二)、xx年度工作安排 1月份:组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局),参与项目的扩大初步设计,并完成项目场地的地质勘察报告。 2月份:参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告,办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作,工程监理招标工作,并组织场地的地下排水工作。 3月份:办理工程规划许可证工作(报市规划局),并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。 4月份:完成工程主体的招投标工作,办理桩基础工程的施工许可工作。 5月份:办理工程主体的施工许可工作,确定主体工程的施工队伍,至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。 6-9月份:基础工程完成。 10-12月份:工程主体完成至底六层封顶。 (三)、报建工作 工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。 (四)、工程质量 项目是市重点工程,也是品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时,应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将项目建成为优质工程。 (六)、预决算工作 工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准,不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款,在20xx年工程进展的同时做好以下两项工作: 1、认真编制工程预算,配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更,及时掌握材料的变动情况,配合工程部做好工程进度的控制工作,做好工程的两表对比,最大限度的节约使用资金。 2、制定工程资金使用计划,项目工程估算需用资金亿元左右;其中基础部分需用约亿元;地上商业部分约用亿元;公寓部分约用亿元,做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用,工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作,使各项工作顺利进行。 财务方面 (一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务,力保工程进度不脱节 公司确定的*年工程启动资金约为*亿元。融资工作的开展和招商任务的完成,直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。 1、拓宽融资渠道,挖掘社会潜能 拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式,拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流,以保证项目建设资金的及时到位。 2、采取内部认购房 号的形式,回笼资金、扩大现金流。 为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流,考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划,比列约为公寓面积的10 - 15﹪。 3、实行销售任务分解,确保策划代理合同兑现。 20xx年公司建设工程款总需求是亿元。按所签协议书,招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。 招商方面 (一)、全面启动招商程序,注重成效开展工作 招商工作是项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否,也直接影响公司的项目销售。因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。 1、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销 新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造”品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。 2、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制 策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。 1、结合市场现状,制订可行的招商政策 按照公司与策划代理公司所签合同规定,应于20xx年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合规范招商销售政策,拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。 2、组建招商队伍,良性循环运作 从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。 行政管理方面 ”品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年,我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。 (一)、建立完善公司组织结构,不断扩大公司规模 公司目前设立的部门是:总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部,即“两室四部”。随着项目进入建设施工阶段,拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。 公司的设想是在集团公司的统一领导下,公司实行独立核算,独立完成年利润指标及其它相关指标,在整体上提升集团的竞争力。 (二)、建立现代企业管理体系,推行工作标准到人到岗 现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。新的一年,公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求,制定本公司工作标准,并到人到岗。各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成特色的企业管理体系。同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。 (三)、以””发展为历史契机,加快集团公司总体建设。 的发展是历史的使命,也是市场的要求,同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机,我们应顺应这一时代的需要,不断完善自我,发展自我,调整机制,集聚“内功”,合理发挥员工动能,以使佳宝集团傲立于房地产之林。 人力资源方面 以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础,的企业精神:“开放式管理,以人为本;实事求是,科学求真”决定了品牌的打造。公司的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。下半年里,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。 (一)、充实基础工作,改善经营环境 公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。 (二)、充实各类人才,改善员工结构 企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于的各类人才,并相应建立专业人才库,以满足公司各岗位的需要。 (三)、充实企业文化,改善人文精神 企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,策划代理公司在进行营销策划的同时,对于文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,文化的形成、升华、扬弃应围绕企业精神做文章,形成内涵丰富的企业文化。 (四)、充实综合素质,提高业务技能 开工建设后,有着不同专业的合作公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,来源于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训计划,包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。 (五)、以强化企业管理的手段,全面推行公司各项制度 现代企业的一个重要特征,就是制度完善、齐全,执行有据,行之有效。为使公司管理有序进行,公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”,把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。 1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容 绩效考核是国际流行的企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》,公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定,主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。 2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心 责任追溯是落实岗位责任制的重要方法,也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施,分明奖罚。即可以责任到人,又能避免无据推论,使员工树立荣誉感,增强责任心。 3、推行末尾淘汰制,以提高企业市场竞争力 企业的生存发展,除市场客观环境外,很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作,特别富于创造力、特别富于团队精神的群体,才能在市场竞争中立于不败之地。因此,要符合这一要求,公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据,综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级,实行末尾淘汰。 4、推行例会制,提高阶段性工作总结工作 20xx年实行的例会制,对阶段性工作总结提高,对时段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例会制在坚持的同时,作好以下调整: 一是例会时间。在每星期二的上午进行。 二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外,确定一个工作主题,分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。 三是建立例会工作布置检查制度,即前次会议布置的工作在规定完成的时段内,落实部门应汇报执行情况,以利总结经验,改进方法,完善提高。 5、推行各级责任制,有效实行分工合作 公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责,且分工合作,以防止责任推诿,办事拖沓,效率低下的现象发生。 公司领导层分工: 总经理:负责全面工作,主持融资、重大合作,主持公司日常工作,分管财务部。 项目经理:负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。 行政副总经理:负责公司行政工作,分管办公室、招商运营部、物业管理部,负责各项对外工作的对接。 营销副总经理:负责营销工作,分管营销部、企划部。负责营销广告策划,与销售代理公司、策划代理公司、媒体单位的工作对接。 公司各中层负责人,按原定职责行使管理责任,新的岗位职责出台后,按新办法执行。 全年工作计划,它是大纲式统领全局的文件,不可能细致到部门各细节。因此,公司要求所属各部门,应根据公司的20xx年下半年工作计划,在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划,有的放矢,以利于“山水城”项目的早日建成和投入市场运营。 一、营销策划的目的与任务: 本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。 二、产品概况: 休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。 作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向: (一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口 1.带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售; 2.满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意; 3.健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提; (二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性” 1.方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念; 2.时效性,满足其心血来潮的非理性需求; 3.可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区; 4.参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了; 三、市场环境分析: 1、休闲食品行业环境现状 上个世纪从90年代开始,“洋”休闲大举进入国门,历经10年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类20xx年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。 2、网络消费者分析: (1)网络用户分析 随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。 (2)网络购物消费的迅速传播 随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。 3、休闲食品特征分析: ①年轻消费群体崛起②健康食品居于主导地位③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成为休闲食品消费主流⑤产品更新速度快。 四、休闲食品顾客群体分析 少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。 五、网络营销盈利模式 1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。 2、新的洐生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。 六、营销组合: 1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。 2、针对渠道方面: (1)在各销售平台开设网络商店 (2)建立博客,推出并介绍对应的商品 (3)建立微博,推广有益可口的休闲零食 (4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动 3、针对价格方面: (1)限时折扣活动 (2)定时定量竞拍 (3)积分兑换活动 4、针对促销方面: (1)免费试吃活动 (2)微博转发抽奖活动 (3)休闲食品知识问答 开设渠道:阿里巴巴诚信通,费用每年3688元,阿里巴巴平台进行招商,建立企业网站和分销网站,开通企业微信,企业博客。 本学期教学目标: 1、增加学生对于历史的兴趣,了解基本的历史知识与概念。 2、由历史知识的传授,训练学生培养独立思考历史的思维能力。 3、引导学生思考个人与社会、小我与大我之互动关系,培养学生对个人、社会、国家的认同与责任。 4、培养学生更开阔的历史观与世界观。 教学进度 周次内容周次内容 第1周第九章国民政府统治的建立和中国红色政权的创立 第一节:国民政府统治的建立 第二节:工农武装起义和革命根据地开辟 第11周 五一放假 第2周第三节:中国工农红军反围剿 第十章抗日战争 第一节:中华民族的空前危机 第12周第三节:过渡时期总路线和社会主义改造的基本完成 第3周第二节:抗日民族统一战线 第三节:抗日战争的全面爆发 第13周第一章:中华人民共和国成立和向社会主义的过渡 第一节:中华人民共和国成立 第二节:人民民主政权的巩固和国民经济的恢复 第4周第四节:正面战场初期的抗战 第五节:敌后战场的开辟 第14周第二章社会主义建设在探索中曲折前进 第三章“文革”动乱的十年 第一节:“文革”的发动和全国动乱 第5周第六节:抗日战争的相持阶段 第七节:抗日战争的胜利 第15周第二节:“文革”的结束 第四章社会主义建设新时期 第一节:新时期基本路线和方针政策 第6周第十一章中国人民解放战争 第一节:抗战胜利后的形势 第二节:解放军粉碎国民党军的进攻队 第16周第二节:新时期的辉煌成就 第五章社会主义时期的文化 第7周第三节:国民党统治区的政治经济危机 第四节:伟大的战略决战 第17周乡土史 第8周第五节:解放战争的基本胜利 第十二章民国时期的文化 第18周乡土史,活动课 第9周期中复习第19周期终考试 第10周期中考试 教学反思 初中历史教学要使学生增强对历史的学习兴趣,使学生掌握重要的历史事件,历史人物,历史现象,理解重要的历史概念,把握不同历史时期的基本特征及其发展趋势。培养学生识图、读史料的分析能力,增强学生的民族自豪感和爱国主义情感。本学期我主要从以下几个方面入手:首先了解学生的基本情况后,提出不同的要点,并使用多种教学手段使课堂充满生机,使学生成为学习的主体。再次系统地对学生进行复习指导,增加练习及测验的时间,进行强化训练。 本学期钱慧青出题对初二年级进行了历史期终考试,具体考试统计 班级人数及格人数优良率及格率低分率平均分最高分最底分 一班35351835084.3997.560.5 二班35301530276.639626.5 三班33312431086.339946.5 全年级103315796282.379926.5 从试卷来看,初二(3)班学生比其他两个班学生成绩好,在优良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年级第一名。 新的学期,新的计划,我们生活部的工作大都在同学们看不到的地方,例如,厕所装修,饮用水改革,食物的改动等等,但这些仍深受同学们的好评,所以,这些都成为了我们的动力。 新的学期又要来到了,我们也将开始新的工作,计划谈不上,只不过是展望一下。对于食堂,其实同学期望很大,都想学习大学中的选择制,选择饭菜,选择吃不吃,虽说人人向往,但是就我们目前的条件是没有办法做到的,科技跟不上啊! 还是建议学校改进拉卡的机器,很多同学的卡还没有拉过,拉卡机上已经提示,此卡已使用!很大的惊叹号,让同学很不理解,明明没用过,另外,阿姨拿饭的速度也真没想法了,造成此卡已使用原因,一大部分来自阿姨的速度,态度还恶劣,一楼盛汤的阿姨不知道是不想给我们盛,还是想留着自己喝,学生过去盛汤,他就一百个不愿意,想来想去,也没想到一个原因,学生吃顿饭还要看个脸色。 虽然说了好多次,但好像他们没有要改的意思,所以,不得不老调重弹了~新学期,我们将以崭新的姿态迎接挑战,以积极的态度做好自己的本职工作。生活部将以坚持“ 深入同学生活,贴近同学心声 ” 的理念,贯彻 “ 一切为了学生,一切为了服务学生 ”的工作宗旨,为引导同学们养成良好的生活习惯,确保同学们有一个舒适的学习生活环境而开展工作。基于以上情况,现对生活部本学期的工作计划做如下安排: 自身建设 1.加强自身建设,明确工作思路,完善自身管理。在院领导和主席的指导下,我部要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责,让老师以及同学们看到的是一个有组织,有纪律的生活部。 2. 努力完成生活部的各项工作, 认真学习各项规章制度,从部长到干事做到一切严格遵守纪律,服从组织安排。 3.严格摆正工作,学习,生活三者关系。工作态度积极端正,做到任务落实到位,责任落实到人。工作中应当注重效率,质量和可操作性。在可操作性强,保证质量的同时,提高工作效率,少做“ 无用功 ”。. 工作制度: 1. 遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。 2. 本着 “ 从同学中来,到同学中去,全心全意服务同学 ” 的宗旨,为船舶工程系尽自己的努力。 3. 生活部的每位成员都要养成积极热心,吃苦耐劳,认真负责的工作作风。 4. 生活部要继续作好学生同学校后勤方面的联系人,协调好二者之间的关系 ,广泛收集同学们对学校饮食,安全等方面的相关意见和建议,并及时传达给相关的部门。密切联系后勤集团,协助其积极、生动地开展工作; 5. 维护同学们的基本利益,确保同学们生活惬意有序进行的基础上,努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。 6.生活部成员要严格要求自己,不论是在学习、工作,还是生活方面,时刻注意在同学们心目中的形象,不得做出有损学生会的事情,应争取在各个方面起到模范带头作用。 常规工作: 1. 生活小贴士:成员按时写好生活小贴士,以便准时向同学们告知天气,更好的让同学们了解生活中的小常识。 2. 食堂执勤: 为使“让学生吃得干净、营养、安全”的食堂工作目标落到实处,我们要更好的管理食堂秩序,将同学们反映的情况如实的向学院反映。 密切联系后勤集团,协助其积极、生动地开展工作;发挥督促职能,督促同学文明用餐,督促食堂的饭菜价格、分量、质量、卫生以及服务员的态度等;统计广大同学的意见和建议,并及时向院领导、食堂反映。监督食堂改进并将答复告知同学;以上是本学期的工作计划。 生活部所有干部以及干事将一如既往,以最饱满的热情,最积极的态度投入到工作中,积极配合其他各部门的工作,确保我院系的各项工作有条不紊地开展。为学校的迎评促建工作添砖加瓦,贡献出的力量。 一、自身现状分析 (一)优势分析 1、精力充足,细心,做事积极主动。 2、处理事情逻辑能力强,处理事情井井有条。 3、技术上能独挡一面,能领导别人做事情,并能够注重下级的个人能力培养。 (二)不足剖析 1、组织管理能力较弱,沟通水平不高。 2、英语水平一般。 3、对人与人之间的冲突的解决能力不足。 二、个人发展目标 (一)终极目标:希望能通过自身的努力,最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理,高级项目经理能同时领导2~3个项目经理,即2~3个项目。 (二)一年目标:(20xx~20xx)提高英语水平,到达听说读写都流利的状态;提高沟通能力,能组织管理好下级,做一个下属员工的好领导;控制自己的情绪;培养良好的生活习惯,提高生活品质。 (三)三年目标:解决各种冲突问题;能让技术能力比自己强的人甘心为我所管理。能和其它国家的客户或合作者自由沟通,并能驾驭他们。 三、具体方案实施 1、平时努力做好常规工作:认真工作、了解下属的想法、抽出时间来学习英语、争取用英语交流的机会,多看新闻,多说话,提高沟通水平。 2、业余时间广泛阅读各类有益书籍,汲取各领域知识,丰富自身知识结构。将工作与思考相结合,尽可能创造性地开展工作。 3、努力改进上班环境,提高下属的工作情绪,转被动为主动。 20_年的工作是继续深入学习科学发展观理论,制定学习计划,紧紧结合工作实际,把加强和改进新形势下党的建设,作为党委和各支部的重大政治责任。坚持党要管党、从严治党,落实党建工作责任制,建设成学习型党组织,为全面推进医院的中心任务,起到坚强的政治保证。 1、认真抓好党支部和党员双目标管理制度的落实,按市直工委的需要和程序,年终进行双目标管理的检查考评,努力做到程序严谨规范,资料保存齐全。 2、认真抓好学习制度和“三会一课”制度,年初对全年党建工作做出科学安排,要求各支部坚持正常的组织生活,每次会议有内容、有记录、有签到,建立先进性教育的长效机制。年终进行检查评比,根据活动开展情况的效果,评选出先进党支部和优秀共产党员。 3、做好党员和入党主动分子的教育和管理,制定学习、培训计划,严格发展党员程序,贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则。坚持从临床一线培养和发展党员。注重高学历、高职称入党主动分子的培养。全年拟发展新党员8人,(全部是大专以上学历、35岁以下4人、女性占50%、临床医技一线占50%)分两批培养建党考察对象8-10人,送市直机关工委培训6-8人。 4、主动做好党费收缴,按标准执行收缴党费,要求每个党员按月将党费缴到所在支部,各党支部最迟在每个季度最后一个月的二十号之前缴到组织科。院党委争创市直机关党费收缴先进单位。 5、实行党务公开,组织科对拟发展的考察对象和拟转正的预备党员进行公示,广泛听取意见,接受群众监督。组织科坚持每月向上级组织部门报送党建工作信息。按规定实行支部大会票决发展党员及转正手续。 6、在党委和院领导的统一决策下考核考评干部,组工干部要“讲党性、重品行、做表率”,严格按“党政领导干部选拔任用条例”的要求,在客观公正、科学严谨、严明纪律的前提下,做好干部的推荐和考核工作。 7、加强院内民-主党派和无党派人士的联系,团结好党外同志,从政治上关心他们,发挥好纽带作用,进一步做好党的统-战工作。 非常荣幸地成为我校青年教师培养计划的成员之一,作为有十年教龄且是初中历史学科教学能手的我,倍珍惜这样的长期的有计划的学习与培训机会,应发扬自己的优势,把学习当作一种责任,提升精神追求,拓展学科知识,提高教育水平,努力使自己成为具有独特教育教学风格和个性的现代教师。根据学校的要求,结合本人的实际情况,特制定以下自我发展计划。 一、个人现状分析 兴趣爱好与个性特征: 喜欢安静,看书、听音乐是工作之余最大的休闲。所看书范围较广,社会科学、文化教育、文学艺术、自然科学等,都有所涉及。曾经编写过《学习与发展》等教辅资料,多媒体辅助教学能力强,能够比较自如的制作课件,并且有多个课件获奖,有较宽的知识储备。对所从事的科学教学工作充满兴趣和热情,喜欢思考问题并形之于笔端,善于学习和模仿,做事积极主动,责任感强,有较强的组织、协调能力,人际关系和谐融洽,工作和生活环境都有利于个人专心致志地从事教育事业,促进个人发展。 潜在劣势: 师专历史系毕业的我,学历偏低,虽然正在电大学习本科,但未能彻底地提高教育理论水平,特别是教育哲学方面,在教育教学科研中表现出“底气不足”。工作态度虽认真、踏实,但存在一定的随意性和变化性,缺乏长期坚持的品质。 二、发展目标 1、师德:时刻告诫自己要自主创新、追求卓越,崇尚一流、拒绝平庸;注重自身创新精神、实践能力及情感、态度、价值观的均衡发展,努力使自己成长为有历史责任感的教师,把自己的全部知识、才华和爱心都奉献给教育事业。 2、教学:借本次青年教师培养之力,促发自己努力学习比较系统的教育理论知识、专业知识,丰富自身的人文底蕴。结合自己的个性、气质、知识结构和教学现状,初步确立自己追求的教学风格是:清新、有趣、活泼、实效。祈望在导师的引领下,不断凸显。 3、教育:如果说从事教育事业的前十年是对教育“感知”的十年,那么中间的十年应该是对教育“创造”的十年,应全身心地投入教育科研,探索教育规律,提高教育教学实践水平和创造水平。进一步明确“人文性科学教育研究”的目标,每年有科研课题的研究和实施,每年有一定的教育成果以一定的方式呈现。 4、预期成果: (1)每学期在本校上1节有明确研究主题的示范课;每学年在县级以上执教1节或指导青年教师执教1节有研究主题的公开课。 (2)搭建“人文性科学教育研究”的框架结构,并付之于实践,主动承担青年教师的培养和指导工作,争取培养出一个县历史学科教学能手教师。 (3)每年完成一篇高质量、高水平的论文,并能在有较大影响力的全国核心期刊或本学科学术期刊上发表。 (4)每年完成一个获奖课件,不断提高自己的多媒体制作水平。 三、措施方法 1、 勤于学习 “活到老,学到老”,树立终身学习观念,坚持不懈地学习。向书本学习,广泛地阅读导师推荐的各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,学习现代信息科技,进一步丰富自己的知识结构,增强自己的理论积淀,提升专业素养;向同组老师学习,学习他们丰富的教学经验,教育是相通的,不同的学科可以更多地取长补短;向有名望的特级教师学习,学习他们独特的教学艺术,深厚的人格涵养,研究他们的教学风格,教学模式,并运用到自己的教学实践,不断提升专业水平。 2、善于反思 著名教育心理学家波斯纳提出了一个教师成长的公式:经验+反思=成长。应该将反思作为自己发展的源泉,靠反思推动自己的专业成长。善于反思,就是摒弃了随意和庸俗,力争做到,反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。把勤于思考与努力实践相结合,在思考中实践,在实践中思考和感悟。 3、 乐于动笔 动笔形式之一:做读书笔记,使自己的知识不断积累,思想与时俱进,充分利用这种自我学习自我提高最廉价最实用的方法。 动笔形式之二:综合性写作,把平日自己感知的东西、思考的东西全都写出来,并且天天坚持,从而提高自己的思考能力和写作能力。 墨子说:“志不强者智不达,言不行者行不果。”只有言语的心动,只能永远纸上谈兵,只有行动,才有收获,只要坚持,就有奇迹,努力吧! 一、加强自己思想建设 增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。 二、制订学习计划。 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。 1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化! 2、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。 3、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。 4、第三季度的十一中秋双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 随着炎炎酷暑渐去,收获金秋之至,新的学期又来临了,为了使自己本学期的工作进行的有的放矢,促进幼儿全面和谐地发展,特拟定工作计划如下: 一、指导思想 以《纲要》和《规程》为指导,自觉遵守园的规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。 二、保教工作方面 1、继续深入学习《纲要》,并根据〈纲要〉中精神,不断提高自身素质和业务水平,对幼儿进行全面培养。 2、在教学中为幼儿创设轻松、愉快的学习环境,结合主题加强环境与教育的互动与结合。 3、创设良好的语言氛围,鼓励幼儿大胆发表自己的见解,使幼儿想说、敢说,发展幼儿的发展幼儿的交往能力和语言表达能力。 4、按时完成本园的教学任务,及其他工作安排,努力尝试新的教学方法,让幼儿在愉快游戏中学习,培养幼儿学习兴趣。 5、抓好幼儿日常生活常规工作,在各项环节中,培养幼儿良好的生活习惯及自立能力,让幼儿身心得到全面健康和谐发展。 三、保健方面 1、充分利用自然因素,开展体育游戏、户外体能活动,锻炼幼儿身体,增强幼儿体质。 2、合理安排幼儿在园生活,培养幼儿良好生活卫生时惯。 3、在日常生活中,加强安全教育,提高幼儿自我保护意识。 四、自身素质的提高 1、不断挑战自我。一位理想的教师,应善于认识自己、发现自己、评价自己,从而树立自信。自信使人自强。只有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥至极致,也只有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我,不断地追求成功、设计成功,甚至要撞击。 2、善于合作,具有人格魅力。我作为幼儿园的一分子,会努力地、真诚地与老师们融洽相处,做一个受欢迎的的老师。 3、充满爱心,受孩子尊敬。 4、追求卓越,富有创新精神。教师应当是教育家,而不是教师匠。他们的区别,就在于是否追求卓越,富有创新精神。教师应该是一个不断探索、不断创新的人,应该是一个教育上的有心人。有心就能成功。教师要创造与众不同的品牌,打出自己的旗帜,形成自己的风格。“风格即人”,只有形成风格,才能成为“大家”。 5、勤于学习,不断充实自我。在他们眼里,教师是无所不知的,而如果教师是一问三不知,他们就非常失望。所以,教师最重要的任务是学习,是完善自己的知识结构。 6、关注人类命运,具有社会责任感。教师不光是给孩子们知识,而更重要的是培养幼儿一种积极的生活态度,以积极的生存心境、积极的人生态度对待生活。因此,作为一位理想教师,应该非常关注社会、关注人类命运,非常注重培养幼儿的社会责任感。 7、坚韧、刚强,不向挫折弯腰。对于一个教师的成长来说,坚忍不拔,刚强不屈的意志是非常重要的。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。”(孟子语)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最后的十里路的人,这就要靠毅力。我们的教师,在任何时候都不要放弃。只有不失败、不向挫折弯腰的教师,才会取得最后的成功。 五、家园共育方面 1、充分利用入园和离园的短暂时间,积极主动地与家长沟通,使家长了解自己孩子在园的情况,在家长的配合下实现家园共育,促进幼儿的全面发展。 2、利用宣传栏、家园联系手册、电话等途径,与家长沟通联系,及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。 3、家访了解幼儿的家庭教育环境,耐心听取家长合理正确的意见和建议,互相配合共同教育幼儿,使幼儿的.健康成长! 一、提高保育员的认识,确定她们的地位,努力提高保育员的工作积极性。 有人认为保育员工作不过是打扫卫生,和抹布、扫帚打交道,整天照顾幼儿的吃、喝、拉、撒、睡。全面培养幼儿是老师的职责,和保育员工作关系不大。其实不然,《幼儿园工作规程》中明确提出,实行保育与教育相结合的原则,创设安全、清洁、和谐的教育环境,才能使幼儿身体正常发育和机能协调发展。可见保育工作的重要性。因此,做为保育员要认识到自己的工作决不是一般意义上的打扫,它不仅包括对幼儿身体各方面保护与促进,而且也包括对幼儿心理等方面的保育。所以不仅需要保育员具有满腔热情的工作态度,更需要掌握一定知识。保育员和老师一样,他们的一举一动、一言一行将影响幼儿的一生。因此、大家要了解自己在整个幼儿教育工作中的地位。 二、有计划抓好保育员学习,帮助提高保育员的业务水平和自身素质。 做为保育员光具有爱心、细心、热心还远远不够,在此基础上还需要有一定的业务水平,才能真正做到科学育人。为了提高保育员的自身素质,我们将坚持隔周保育员学习制度,根据培训计划对保育员进行培训,培训内容为:保育员应会应知、幼教杂志上面的保育文章、先进的保育经验等。在提高保育员个人素质方面,将开展朗读、讲故事、给幼儿上保育课等活动。活动的开展使保育员不仅会做事,而且能大胆地表现自己。 三、抓好保育工作的日常管理,杜绝安全事故的发生,保证幼儿园工作的顺利开展。 1、保育工作贯穿于幼儿一日活动之中,如果麻痹大意,一时疏忽,后果将不堪设想。因此,在日常工作中,保育员要做到安全意识强、工作标准高、团结协作强、服从分配等。具体要求如下: 2、搞好幼儿用具、餐具的消毒工作,杜绝传染病的发生及传播。幼儿茶杯、饭勺每天洗净后用消毒柜消毒,毛巾每天用84消毒液浸泡消毒,餐桌餐前消毒(84消毒液擦后清水再擦拭),玩具图书每周消毒(玩具84液浸泡、图书日光曝晒),垫絮、被子每月清洗消毒一次(阳光曝晒)。如因消毒工作不到位,造成传染病发生及蔓延的,责任由自己承担。 3、搞好班级及责任区的卫生工作,每天一小扫,每周一大扫,定期接受检查。(每半月卫生小检查一次,每月卫生大检查一次) 4、重视安全,发现隐患及时处理,如不能处理要及时上报。做为幼儿园的一员,要把自己当成主人翁,在工作中要细心、留心,将安全事故降低为零,发现不安全的隐患要及时反应,不能视而不见,只有事事小心、时时有心、处处留心,才能杜绝一切安全事故的发生。 5、搞好幼儿午餐、午睡的管理工作,培养幼儿的良好生活卫生习惯。幼儿午餐时要让孩子吃饱,督促孩子将碗内食物吃完,教育孩子不挑食、不浪费,保持桌面、地面干净,餐后要坚持让孩子使用擦嘴巾,养成幼儿良好的生活卫生习惯。午睡时要教育孩子将衣服、鞋子放整齐,养成良好的睡眠习惯及正确的睡眠姿势。中午值午睡时保育员要在寝室内来回走动,注意观察幼儿,发现情况及时处理,不得打瞌睡、离开寝室。天冷时将幼儿的被子盖好,不要让孩子的肩膀露在外面。 6、搞好幼儿的生活管理,对孩子有爱心、细心、耐心,让家长放心。家长将孩子交给我们,我们要象对自己孩子一样去对待班上的孩子,冷了要给孩子加衣服,热了要给孩子脱 衣服。孩子大便、小便后不能训斥,要将孩子洗干净并换上干净的衣服。孩子不舒服,要立即送保健(保健食品)室查看,如需要通知家长应立即通知。孩子年龄小,要教会孩子将上衣塞进裤子里,天冷时要经常检查孩子的肚脐是否露在外面,每天放学前要将孩子的衣服整理好。 7、学会配合教师组织活动,真正体现教中有保,保中有教。上班时间保育员做好事以后,要配合教师组织活动,不能在园内闲谈。配合教师时要注意自己的言行,不能挡住孩子的视线,影响孩子活力。 一、教学目标: 1、知识与技能:了解基本美术语言的表达方式和方法,表达自己的情感和思想,美化环境与生活。学习美术欣赏和评述的方法,形成美术基本素养。 2、过程与方法:学生以个人或集体合作的方式参与各种美术活动,尝试各种工具、材料和制作过程,丰富视觉、触觉和审美经验,发展美术实践能力。 3、情感态度与价值观:学生能体验美术活动的乐趣,获得对美术学习的持久兴趣;激发创造精神,陶冶高尚的审美情操,完善人格。 二、教学资源分析: 1、教材的基本结构: 以学生学习活动方式划分学习领域,即“造型·表现”、“设计·应用”、“欣赏·评述”和“综合·探索”。这四个学习领域的划分是相对的,每一学习领域既各有侧重,又互相交融,紧密相关,形成一个具有开放性的美术课程结构。 2、教材的内容: 在造型表现方面:有意图地运用形、色、肌理、空间和明暗等美术语言,选择恰当的工具、材料,以绘画和雕塑等形式,探索不同的创作方法,发展具有个性的表现能力,传递自己的思想和情感。 在设计应用方面:了解主要的设计类别、功能,运用对比与和谐、对称与均衡、节奏与韵律、多样与统一等组合原理,利用媒材特性,进行创意和设计,美化生活,形成初步的设计意识。 在欣赏评述方面:多角度欣赏和认识自然美和美术作品的材质、形式和内容特征,获得初步的审美经验和鉴赏能力,初步了解中外美术发展概况,尊重人类文化遗产,能对美术作品和美术现象进行简短评述。 在综合探索方面:调查、了解美术与传统文化及环境的关系,用美术的手段进行记录、规划与制作;通过跨学科学习,理解共同的主题和共通的原理。 3、教学任务要求: 第一学期高三学生外出校考,迎接高考。 第二学期迎接新高一,学生学习素描几何静物的专业技能技法,学会临摹与写生。在美术学习过程中,激发创造精神,发展美术实践能力,形成基本的美术素养,陶冶高尚的审美情操。重点进行课堂写生教学,努力提高各种美术技能。 同时在课堂中适时地对学生进行安全教育,环保教育,行为习惯养成教育,进一步完善学生的人格,认真做好全员育人的德育活动。 4、教学重点难点: 充分认识美术学科在培养学生创新精神和实践能力方面不可替代的作用,切实发挥其培养学生个体创造心理品质、形成和谐健全的个性人格方面具有的独到的教育功能,作为美术学科教学应达成的重要目标来实现。 5、教学资源: ①、发挥原有师资的优势,加强学习和培训,增强基本素质和基本技能。 ②、加强和兄弟院校的沟通,互通有无,借调师资。 ③、积极开发信息化课程资源,充分利用网络,获得最新的美术教育资源,开发新的教学内容,探索新的教学方法,开展各方面的交流。 ④、充分利用美术教学器材、美术书籍、教师参考书、美术教育杂志、光盘、幻灯片等资源,供教师备课及上课,学生收集、查阅资料以及自学或合作学习使用。便于开展多种形式的美术活动。 三、学生基本情况分析: 第一学期我担任高三年级的美术教学工作,第二学期担任高一年级的美术教学工作。由于学生状况参差不齐,学生美术基础较差,主要是学生缺乏必要的专业技能和美术基础知识。但学生学习美术的兴趣较高,这是学好美术的前提。在教学衔接上,困难比较大,所以在教学素描、色彩知识等内容要边教边补,要充分调动学生学习美术的兴趣。 四、教学方法设计: 1、备课中严格按照学校要求的活页教案书写格式进行,认真钻研美术课程标准和教材,在研究学生的基础上,认真撰写和修改美术教案。认真确立三维目标、重点、难点、学具等,教学内容要体现对重难点内容的突破,包括教法和教学过程,在课堂练习时针对不同学生的层次进行教学,课后要有教学反思。 2、抓好课堂教学指导工作。注重美术科的特点,寓德育于美术课堂教学之中,更新教学手段,挖掘丰富的课程资源,充分利用多媒体、美术教学仪器等进行教学,充分发挥主观能动性,自制教学用资源,提高课堂效率。 3、将美术学习与学生经验,生活世界和社会、科学世界紧密联系。利用乡土人文资源,培养热爱家乡的情感学校与社会互相依存。开发好地方自然资源,培养学生对自然美的体验能力。将学习美术富有时代生活气息,提高学生学习的积极性和学习效果。 4、全面了解学情,既面向全体,也要兼顾个别差异。抓好特长生的培养工作。对学习成绩好,专业技能掌握突出的学生,进行高标准、高要求,使其更加熟练地掌握与应用所学技能。对于后进生要给予更多的关注。适当降低专业难度,提高全面素养,作好学科整合。 5、深入学习“关于减轻学生课业负担”的相关规定,严格课程管理,认真开展好美术第二课堂活动,做到减负不减质。 6、做到课内外结合,学用结合,以德育活动为载体,以重大节日为契机,加强对学生的爱国主义教育。五月份将以“爱祖国、爱生活、爱科学”为主题,开展书画展览活动,让学生在活动中愉快地接受教育,为学校营造良好艺术氛围。 7、认真做好岗位练功,积极参加上级或学校组织的政治、业务、科研、教研组等各类学习培训活动,认真搜集优秀的课例进行研究,做好记录及反思,努力提升自身素质。 8、认真上好汇报课和教研课,积极参加听评课活动,力争听课达到20节以上。围绕专科组教研活动,本学期美术教研课题是:美术新课导入方法的的研究。 五、教学评价方案: 在义务教育阶段的美术教育中,评价主要是为了促进学生的发展。因此,评价标准要体现多维性和多级性。应以学生在美术学习中的客观事实作为评价的基础,注重评价与教学的协调统一,尤其要加强形成性评价。既要关注学生掌握美术知识、技能的情况,更要重视对学生美术学习能力学习态度、情感与价值观等方面的评价;强化评价的诊断、发展功能及内在激励作用,弱化评价的甄别与选拔功能。 评价方式和方法: 1、重视学生的自我评价。 2、注重对学生美术活动表现的评价。 3、采用多种评价方式评价学生的美术作业。 忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、 提高服务质量,规范前台服务。 自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。 根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。 培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化。 随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施, 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。 三、 改变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。 所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有: (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。 如前台接电话人员, 必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。 (二)搞好专业知识培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。 让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。 五、组织活动、丰富社区文化。 物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动, 如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。 得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。 我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足, 通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。 六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。 本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。 “书到用时方恨少,事非经过不知难。”对于我们教师而言,要学的东西太多,而我知道的东西又太少了。有人说,教给学生一杯水,教师应该有一桶水。这话固然有道理,但一桶水如不再添,也有用尽的时候。读书使人进步,使人明理,一本好书能给我们带来无尽的乐趣和享受,甚至使我们终身受益。苏霍姆林斯基要求教师要“读书,读书,再读书!”阅读应成为教师的一种基本生活方式,教师这种特殊的职业就决定了教师必须与书结缘,以书为友,走进书本,终生与书为伴。我校在寒假期间倡导老师们开展读书活动,努力填充教师职业生涯中的空白之处。因此,我积极参与到学校的读书活动中,努力通过读书来滋养精神,提升品位,不断提升师德素质和自身修养,努力做家长满意的、学生爱戴的人民教师。现把我的寒假读书计划制定如下: 一、我的读书目标: 1、通过学习教育经典理论,转变教育观念,提升教育教学能力、教育创新能力,同时通过阅读接触更广的课外知识,深化更多的学科内容 , 逐步养成多读书,读好书的习惯。 2、通过读书,培养自身好读书的习惯,提升内涵,从而更加积极地投入教育实践与改革,言传身教,为人师表。 3、通过读书,增加自身的课外阅读量,提升自身的教育教学水平。 4、通过学习名篇名著,丰富自身个人文化涵养,强化自身修养,使自己的精神世界变得更为丰富多彩。 5、通过读书活动,树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,建立新型的师生关系,塑造良好的教师形象。 二、我的读书措施 1、根据学校读书活动方案,制定个人切实可行的读书计划。 2、每天要保证至少半小时的读书时间,让阅读成为一种习惯。真正做到静心静神,沉溺于书中,读出意味、读出情趣。 3、读书要与思考有机结合。要能边读边想,紧密联系自己教育教学实践,读出自己的思考与见解,提升认识,培养自己独特的思维与创新意识。做到在读书过程中,认真做好读书笔记,及时写下心得体会,努力寻求读书成效的最大化,不断提升自己的各方面素质与综合能力。 4、通过网络平台积极和其他教师相互交流,相互启发,共同发展,并参与网络论坛交流。借此,提升个人人文素养,培养完善的读书人格,使自己不断成长,成为有知识、更有文化底蕴的教师。 三、我的读书安排: 大量阅读书籍,做读书笔记,使知识不断积累,思想与时俱进。用先进的教育思想、教育理念武装自己的头脑。利用假期把谢云的《幸福教师的五种修炼》精度一遍,同时再把学校给我订阅的《教师博览》中的经典篇章浏览一遍。 读书,能够改变教师的精神、气质和品性,“腹有诗书气自华”。读书,能够不断增长专业智慧,能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩,充盈着创造的活力和快乐。读书,能够改变人生,而且能促使自身去不断地思考教学工作、生活、生命,从而实现人生层次的提升和生命的升华。 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售过程中客户的各项要求;3、了解并严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,确保完成任务。 总之,通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不知道下句该怎么样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。。 二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:针对自己跟客户交流的少,领导建议我每天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相对比较特殊,都是从网络上找自己区域内客户资料,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料。 三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理。及安装知识。 五、产品市场分析 山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊。加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越。 六、20xx年2月区域工作设想 总结一个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)依据07年公司掌握区域销售情况和客户资料,自己计划将工作重点放在东营区域,一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力,尽快实现能够拥有自己的客户资源。。 (二)熟知同类产品的生产厂家,价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题,给予满意答复。。 (三)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。 (四)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 以上就是我对20xx年1月工作的总结及2月的工作计划,总结计划不够全面之处,请求领导能够给予指正。 踏入高等专科学校,来到了我们10级护理1班,并荣幸的当上了我们班的第一把手,感到非常荣幸和激动,也深深体会到我肩头的担子是重大的!要想带理好一个班级自然要有一个完整的计划! 在新学期里我们的工作具体安排如下: 一、分析班级的班风,学风和班级凝聚力等问题,经班委会会议讨论以往经验,取长补短。继续发扬优良的经验,改正补充不足的方面,吸取其它班级经验并向其它优秀班级学习。 二、加强班级凝聚力,加大各班干部之间的沟通交流,提高班干部的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则,做好带头作用,再以各班干部为中心监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度,带动全班同学的集体荣誉感。 其中,对于班上纪律,学习,卫生等其它方面都有全面计划。 1、卫生:组织班上同学认真打扫好卫生,积极进行义务打扫。班上同学还要养成爱卫生的良好习惯并做到不乱丢垃圾,爱护环境的美好品德。 2、纪律:针对班上纪律不是很好的现象,我们一定要组织班干部负起责任,行动起来,认真管理好班上纪律。可借以学校迎评之风抓好班上纪律。在班委会议上促使大家对迎评引起重视,使大家思想上达成共识,以身作则。 3、学习:能让同学们很认真的认识到学习的重要性,认真听课,做好笔记并积极发言,遵守上课纪律,不讲小话,不玩手机,与老师处成良好的学习关系。 班干部还要认真组织好班上举行的每一个班会活动并积极带动全班同学参加学校活动,力争第一。体现我们护一团结向上的奋斗精神! 希望通过以上计划能够尽快改变班上目前较为松散的学风,提高同学们的学习热情,促进我们的学习效率。为学校举行的迎评做出一份我们力所能及的贡献并能通过全班的共同努力能将护一带成为一个文体德都具备的优秀班级!2023公司个人工作计划怎么写 篇7
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